GettyImages
Мы часто рискуем поддаться искренней улыбке продавца, с которой он расхваливает некачественный продукт. Но одно дело купить огурчики «с грядки» и другое — поддаться обаянию пластического хирурга-шарлатана.
Предугадать все невозможно. Но типовые ситуации мы представили. В каких случаях следует от «пластического хирурга» двигаться прямиком к выходу, нам подсказал
Макс-Адам Шерер
пластический хирург, специалист по малоинвазивной хирургии омоложения, дерматокосметолог
Ситуация 1: Протягиваете фото — себя в детстве, прабабушки в молодости, любимой актрисы: «Доктор вы сделаете меня такой?» При утвердительном ответе — бежать.
Это ответ того, кто нацелен наживиться на естественном желании стать моложе и красивее. Того, кто лишен заинтересованности, готовности и желания понять, что надо пациенту. Таких вопросов-ответов множество.
— А можете? — Да!
— А если так? — Да пожалуйста.
— А когда? — Хоть сейчас.
— А для этого нужно… — Не нужно.
Когда мне протягивают фотографию, я говорю честно: «Вы — другой человек, и не нужно стремиться быть похожей на кого-то. Разве копия кому-то интересна? Мы „разберем“ черты лица на фотографии, которые нравятся, обсудим, что в вашем образе можно дополнить или изменить, чтобы приобрести желаемую гармонию, и как технически, при помощи операции или инъекций, достичь желаемого».
Однако фотографии нужны и по-своему важны, они помогают понять, как воспринимает себя пациентка и чего именно она хочет. Если девушка просит сделать свои губы как у Анджелины Джоли, ожидая, что мужчины будут падать «штабелями» при одном только её виде, технически этого достичь легко. «Почему бы и нет?!» — восклицает врач-шарлатан. Я же хочу убедиться, что количество упавших к ногам мужчин сделает ее действительно уникальной и довольной, а не превратит в предмет насмешек окружающих.
Ситуация 2: Вы просите доктора сделать вам операцию или инъекционную процедуру на своё усмотрение, то есть то, что он сам считает нужным. И он легко соглашается и предлагает перейти к делу. Перед вами — псевдодоктор, который не беспокоится о ваших истинных мотивах и желаниях в перемене к лучшему.
Задача пластического хирурга — не такая уж сложная: угадать, что хочет пациентка, и претворить её мечту в эстетическую реальность. Теоретически сделать ровно то, что сам доктор считает нужным, можно, но с практической точки зрения жить-то с этим лицом придётся не ему. А с этической точки зрения поступить так доктор не имеет права.
Ситуация 3: Вы отправляете свое фото по e-mail, скайпу, в мессенджер в соцсетях и т. д. и просите доктора вас проконсультировать. Если в ответ получаете прайс и программу того, что надо сделать — отправляйте смело это письмо в корзину и ищите другую клинику.
Конечно же, по фотографии можно что-то предположить, но понять и решить, что и как оперировать и каким будет результат, невозможно. Лицо человека трехмерное, со своей индивидуальной эстетикой, уникальной генетикой и тысячей индивидуальных «кодов» красоты, которые нужно раскрыть.
Ситуация 4: Задаете на консультации беспокоящий вас вопрос: «Насколько безопасна процедура?» И получаете в ответ заверения в абсолютной безопасности. Это серьезный повод насторожиться.
Правда в том, что абсолютно безопасных процедур и операций не существует. И не думаю, что когда-нибудь появятся. Специалист обязан проинформировать о возможных осложнениях и негативных реакциях, даже если риск минимальный. Обсуждается подробный план предстоящего вмешательства и период восстановления, а вы даете письменное согласие на это. Кроме того, и врач, и пациент должны подписать специальный договор оказания медицинских услуг.
Если доктор приступает к манипуляции без договора, это означает, что он шарлатан. А если вам не понравится результат, что-то пойдёт не по плану или понадобится помощь в реабилитации? Он попросту откажет вам в приёме и скажет, что впервые вас видит.
С вами обязаны заключить договор, вести, хранить вашу медицинскую историю, которую клиника обязана предоставлять по требованию. Каждому пациенту должны сообщать все о лекарствах, манипуляциях, а также дать рекомендации. Пациентам же я всегда советую рекомендации соблюдать.
Ситуация 5: Вы выбирали несколько докторов по отзывам в интернете и, что логично, отправляетесь на консультацию к одному из них. В тот момент, когда вы упоминаете фамилию другого хирурга, ваш собеседник меняется в лице и начинает убеждать в непрофессионализме коллеги-конкурента!.. Скорее всего, перед вами не врач!
Медицинскую этику изучают на первом курсе медицинского института. Я могу быть в каких угодно отношениях с коллегами, даже могу допустить обсуждение их компетентности в кругу коллег… Но критиковать поступки врача в присутствии пациента недопустимо!
Только вы выбираете, какому хирургу доверять и в какой клинике лечиться. Выбор пациента — исключительное право пациента!
Ситуация 6: Вы просите предъявить вам лицензию на медицинскую деятельность, а вам говорят, что она не нужна, и гордо при этом демонстрируют «иконостас» из сертификатов. Не верьте!
Без медицинской лицензии нет и не может быть оказано никакой официальной медицинской деятельности. Ни один «настенный» сертификат не заменит её. Имеет также значение диплом врача об окончании медицинского вуза и его специализация. Если перед вами не дерматовенеролог, пластический или челюстно-лицевой хирург, то он не обладает знаниями и навыками и не имеет права работать в эстетической медицине.
Ситуация 7: Спрашиваете: «Что нужно для подготовки к манипуляции, какие анализы сдать?» Поводом забыть номер телефона клиники навсегда должен стать ответ, что ничего не надо и они готовы сделать все прямо сейчас.
Манипуляции, проводимые в процедурном кабинете, требуют такого же стандартного медицинского обследования, согласно рекомендациям Минздрава, как и для подготовки к операции. Если я, например, собираюсь поставить косметические нити, мне нужно, чтобы пациентка сделала флюорографию, экг, анализы крови и т. д. Кому-то это может показаться лишним. Однако рекомендации нельзя игнорировать. В порыве заработать, опасаясь потерять пациента из-за необходимости сдавать анализы, можно причинить вред здоровью человека! Это — медицинская халатность.
Ситуация 8: Вас не спрашивают о перенесенных заболеваниях, ничего не говорят про анестезию. Насторожитесь, пока не поздно.
Перед любой манипуляцией врач или ассистент собирают полный анамнез: сведения о состоянии здоровья, хронических заболеваниях, перенесенных инфекциях, операциях и наличии аллергии. Варианты анестезии оговариваются всегда. Врач не должен игнорировать мнение пациента и не может идти у него на поводу. Например, нерационально делать мезотерапию под общим наркозом, даже если пациентка требует. И наоборот, даже если пациентка говорит, что хочет делать подтяжку лица под местной анастезией, это невозможно без риска для здоровья.
Ситуация 9: Вы спрашиваете про скидку, а может, даже не спрашиваете, но вам её сразу предлагают. И эта скидка ощутимо отличается от средней стоимости услуги или препарата на рынке эстетических услуг. Бойтесь скидок, дары приносящих!
Когда вы делаете маникюр, вы оплачиваете не стоимость 10 мазков из флакона с лаком. Помните об этом. Если предлагают бросовую цену, то решают задачу «впарить», предложить некачественную услугу или препарат-фейк. Кстати, не забудьте спросить сертификат соответствия на препарат, который вам собираются ввести. Возможно, он «левый», а учреждение без документов является виртуальным. Завтра на этом месте вы не найдёте ни врача, ни клиники! Я знаю такие шарлатанские псевдоклиники, которые существует только в интернет-пространстве. Реклама обеспечивает поток клиентов, ведут их в полной конспирации — встречают только по предварительному звонку, нет даже вывески. Значит, шарлатаны работают без лицензии. Здесь нет никаких гарантий, и случись что, вы окажетесь один на один со своей проблемой и ничего не докажете!
Благодарим Клинику Высокой Эстетической Медицины за помощь в подготовке материала.
Добавить комментарий